PRINDELA SERVICE

Políticas de Servicio de Prindela Service

Prindela Service se compromete en:

1.- Registrar los datos del cliente y del equipo, así como del daño reportado por el cliente.

2.- Emitir el diagnóstico dentro de las 48 horas hábiles, a partir de la fecha y hora de ingreso.

3.- Cotizar las partes y/o repuestos que necesite el equipo para su reparación.

4.- Tramitar la garantía de partes y/o repuestos instalados por PRINDELA dentro del tiempo estipulado por el fabricante y/o su representante autorizado, siendo absoluta responsabilidad de ellos la entrega puntual de los mismos.

5.- Instalar partes y/o repuestos, reinstalar software original según especificaciones del fabricante.

6.- Verificar el equipo en presencia del cliente al momento de la entrega y emitir un informe técnico en caso de requerirlo.

Prindela Service NO se responsabiliza en:

1.- Demoras y/o atrasos ocasionados por el courier, fabricante y/o representante autorizado.

2.- Software y/o programas y/o sistemas preinstalados por el cliente diferentes a las configuraciones original del equipo determinado por el fabricante. Es responsabilidad del cliente poseer las licencias de usuario respectivas.

3.- Respaldo de datos y/o configuración de software diferentes a la configuración original del equipo.

4.- Debido a la naturaleza de los equipos PRINDELA NO es responsable por daños que se generan al momento de la revisión y/o diagnóstico y no estén contemplados dentro de la garantía del fabricante.

5.- Partes retiradas por el cliente durante el proceso de servicio.

Cliente tiene la obligación de:

1.- Leer y conocer las condiciones de servicio de PRINDELA SERVICE.

2.- Cancelar los valores informados para la respectiva reparación del equipo.

3.- Reportar el daño del equipo de manera clara y concisa al momento del ingreso.

4.- Respaldar la información y/o software instalado en el equipo.

5.- Poseer las licencias originales del software instalado en el equipo.

Condiciones de Retiro

1.- Presentar este documento al momento de retirar el equipo.

2.- No adeudar valores a PRINDELA SERVICE.

3.- Los equipos que no son retirados luego de 60 días de haber sido notificados su estado, pagarán un valor del $5 dólares mensuales por concepto de bodegaje y serán rematados luego de 90 días.

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